スターバックスとドアダッシュ、配達パートナーシップを全国に拡大

2023 年 1 月 17 日 • 3 分で読めます

北カリフォルニア、テキサス、ジョージア、フロリダ、その他の一部の市場が本日サービスを開始し、2023 年 3 月までに全 50 州で店舗がカバーされる予定です。

シアトルとサンフランシスコ - スターバックスコーヒーカンパニー (NASDAQ: SBUX) とドアダッシュ社 (NYSE: DASH) は、北カリフォルニア、テキサス、ジョージア、フロリダ、その他の一部の市場で本日開始される新しい配達サービスによる提携の拡大を発表しました。 DoorDash を使用したスターバックスの配達は、今後数か月間でさらに他の市場にも拡大され、2023 年 3 月までに 50 州すべてで全国的に完全に利用可能になる予定です。

この拡大は、アトランタ、ヒューストン、サクラメントでの成功した試験運用からの肯定的なフィードバックと、昨年のシアトル、ポートランド、ニューヨーク市での追加市場拡大に続くものです。このパートナーシップを通じて、ドアダッシュは国内最大のローカルコマースプラットフォームとして、全国のスターバックスへの便利なアクセスを可能にする配送プラットフォームを提供します。

「顧客の行動が進化するにつれて、私たちは有意義で貴重なデジタル体験を通じて顧客とつながるために、スターバックスエクスペリエンスの革新を続けています。スターバックスのデジタルエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントのブルック・オベリー氏は、「ドアダッシュとの提携により、どこにいてもスターバックスを楽しむ新たな便利な方法を顧客に提供できるようになった」と述べた。「スターバックスにとって配達は引き続き重要な成長の機会であり、クラス最高のサービスで知られるドアダッシュ社と提携することで、より多くの顧客にリーチできることを楽しみにしています。」

「スターバックスとのパートナーシップにより、全米のさらに多くの地域がお気に入りの飲み物や軽食を提供できるようになります」とドアダッシュの戦略的パートナーシップ責任者のサンジェイ・コッテ氏は述べています。「スターバックスの手作り飲料や食品の卓越した品質と、ドアダッシュの物流能力と地理的規模を組み合わせると、全国のコーヒー愛好家にとって素晴らしい結果が得られます。」

お客様の利便性

米国では、顧客は DoorDash.com に加えて、iOS および Android デバイスの DoorDash 経由でスターバックスの配達にアクセスできるようになります。配信プログラムの主な特徴は次のとおりです。

迅速な配達：を通じて行われた注文 DoorDash プラットフォームは、Dashers の広範なネットワークによって配送され、顧客がスターバックスの飲み物や食べ物をすぐに楽しめるように、迅速で安全な配送を目的に設計されています。顧客は、DoorDash を通じて準備から配達まで注文を追跡できます。

新鮮なお届け:スターバックスは、飲み物のこぼれを防ぐためのステッカー、不正開封防止パッケージ、配達専用のカップホルダーなど、温かいメニューと冷たいメニューの品質を保証するためのパッケージソリューションを開発しました。

カスタマイズ:スターバックスは主力メニュー項目の約95％をドアダッシュ上で提供する予定で、スターバックスと同様に顧客はドアダッシュアプリ内でシロップの量、ミルクの種類、エスプレッソローストの選択など注文をカスタマイズできる。

DoorDash の月額会員プログラムである DashPass は、DoorDash でスターバックスから注文する顧客に配送料 0 ドルと、12 ドル以上の注文ごとに最低のサービス料を提供します。他のすべての注文には、標準の配送料とサービス料が適用されます。

過去 10 年にわたり、スターバックスは顧客とデジタルでつながるために小売体験を革新し続けてきました。スターバックス® リワード、スターバックスアプリ、モバイルオーダーアンドペイを通じて、スターバックスは変化する消費者の状況に適応してきました。

ドアダッシュについて

DoorDash (NYSE: DASH) は、世界 27 か国の消費者とお気に入りの地元企業を結び付けるテクノロジー企業です。 2013 年に設立された DoorDash は、企業の革新、成長、より多くの顧客獲得を支援する製品とサービスを構築しています。 DoorDash は、地域の商業のためのインフラストラクチャを構築し、コンビニエンスエコノミーで商店が繁栄できるようにし、消費者がより多くのコミュニティにアクセスできるようにし、力を与える仕事を提供しています。 DoorDash を使用すると、あらゆる順序で良い結果が得られます。